王王丽梅平台管理员▾
00
总览
整体怎么样 · 价值链损耗一览
113
01
配置层
配没配好 · 权益 / 菜单 / 权限 / 模版 / 首页
113
02
应用 / 触达层
说没说清 · 手册 / 一页纸 / 专项
103
03
使用体验层
用没用起来 · 四路声音归集
4
04
升级 / 迭代层
该不该改 · 单周迭代 / 月度复盘
2
05
数据层
用的怎么样 · 行为数据供数
1
总览 回答 · 整体怎么样
功能从「配好 → 说清 → 用起 → 改好」的价值链逐层盘点,一眼看到损耗卡在哪一站。

口径:在管功能 = 功能上线一览表 110 条记录 + 3 条专项;价值损耗按 触达层 / 体验层 / 数据层 三层回链核算。

价值账本

下钻触达层 ›

最该动的三件事

看迭代层全景 ›
立即处理
店招海报 · 卡在透出
34 个具体问题里最重的一件:丽人行业模版样式漂移,透出被阻断;配置已就绪但商家看不见。
来源 · 体验层工单 21 · AEM 低分 9 · 陪访 4
优先推动
会员储值 · 看见没用
22 个具体问题:财务角色看不到储值入口——配置与透出都在,卡在「谁可见」的权限环节。
来源 · 体验层工单 15 · AEM 低分 5 · 陪访 2
已闭环 · 可复用
预约礼 · 签约生效慢已改好
18 个问题解决进度 83%,「勾选权益后生效慢」本周上线修复;打法可沉淀为其他权益的排障 SOP。
来源 · 迭代层 · 单周迭代 10-30 评审通过

这周做成了什么

导出周报
把功能推到商家面前,再把反馈推回研发。
本周触达
18次
较上周 +4
覆盖商家
9,260
较上周 +12%
内容阅读
1,870
较上周 +9%
问题闭环
5条
平均 4.2 天
配置层 回答 · 配没配好
功能透出按 权益 / 菜单 / 权限 / 模版 / 首页 5 个模块管理;点模块看该对象的全量配置清单,点功能行弹出详情。
在管功能
128
已生效
96
待配置
18
透出异常
3
本周新增提需
12
全部
商家端
轩辕端
用户端
企微
云店
全部状态
已生效
待配置
透出异常
应用 / 触达层 回答 · 说没说清
触达材料按 上线通知 / 一页纸 / 专项 3 个模块管理;点模块看该对象的全量清单,点材料行弹出详情。
上线通知
102
含一页纸
109
近 30 天更新
14
累计阅读人次
16,685
全部
含一页纸
近 30 天
材料
通知方式
关联功能
更新
状态
使用体验层 回答 · 用没用起来
四路声音按 工单/VOC · AEM 调研 · 商家陪访 · 首页调研 4 个模块归集;点模块过滤,点功能行弹出问题详情。
具体问题
92
本周新增
23
待归因
9
平均解决进度
73%
功能(按问题数排序)
问题数
解决进度
主要问题
升级 / 迭代层 回答 · 该不该改
迭代事项按 提需 / 评测 / 评审 / 上线 4 个模块呈现(第 42 周 10.13–10.19);点模块高亮该阶段,点卡片弹详情。
本周提需
12
评测中
3
待评审
2
已上线
2
单周迭代
月度复盘
知识库
数据层 回答 · 用的怎么样
行为数据按功能模块呈现——不问卷、不访谈,只看真实行为;点模块切换功能,供数给体验层与迭代层。
在管功能
128
有行为数据
96
周点击 UV
4.2 万
本周导出
36
近 30 天
本周
今日
功能点击趋势 供 体验层 ↑
选中功能的商家端点击 UV,近 30 天走势 · 虚线为大盘均值
关键指标 供 迭代层 ↑
选中功能的行为指标,与上一周期对比
使用漏斗
进入功能 → 核心操作 → 完成配置 → 保存生效
退出点 TOP 3
商家在哪一步退出功能,回传体验层作为工单归因线索
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功能详情✕
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